La gestion de la relation client est aujourd’hui un véritable défi.
L’exigence des consommateurs est toujours plus forte, la multiplication des canaux de communication ne cesse d’augmenter... Elle reste pour autant un facteur incontournable pour le développement des entreprises.
Notre expertise CRM
Comprendre les attentes des clients
Satisfaire les besoins client
Optimiser vos processus de vente
Accroitre votre business
Booster la fidélisation client
Un accompagnement personnalisé pour optimiser vos processus de production
Business Process
Identifier et formaliser vos besoins puis les communiquer aux parties prenantes afin de valider que les solutions attendues répondent à vos attentes.
Change Management
Favoriser l’adoption des nouvelles solutions mises en place auprès des acteurs et utilisateurs.
Project Management
Garantir le respect des plannings et des objectifs de vos projets Digitaux & CRM.
Pourquoi choisir Sociacom ?
Nos consultants en digital & CRM représentent un atout grâce à leur connaissance métier.
Une connaissance approfondie
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Des enjeux et problématiques liés au digital & au CRM
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Des jalons de la gestion de projet
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Des différents secteurs et solutions existantes
Le + Sociacom
Le savoir-faire, tout le monde peut l'acquérir. Ce qui nous différencie chez Sociacom, c'est que nos consultants allient à la perfection savoir-être et savoir-faire et mènent leurs missions avec bienveillance et efficacité.
Ils ont décidé de nous faire confiance
"Very satisfied with the work performed. Much better than previous projects without the Sociacom team. Its a tough sector to learn but the team picked it up fast. Always great working with the Sociacom team ! The consultants are always willing to help out and provide support where needed"
Tom Jordan - Senior Director Sales Operation l Medidata USA
